ΧΡΗΣΤΙΚΟΣ ΟΔΗΓΟΣ ΓΙΑ ΤΟΝ ΛΗΠΤΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΥΓΕΙΑΣ (Γ.Ν.Α. Σισμανόγλειο)                   

Συχνές Ερωτήσεις

Για την διευκόλυνσή σας, αναλόγως της φύσης της Ερώτησης, ακολουθεί Πίνακας προκειμένου αμεσότερα να εστιάσετε στο ζητούμενο εφόσον αναφέρεται:

ΕΡΩΤΗΣΗ: Πώς μπορώ να κλείσω ραντεβού για εξέταση στα Τακτικά Εξωτερικά Ιατρεία;

ΑΠΑΝΤΗΣΗ: Παρακαλούμε καλέστε στον τετραψήφιο αριθμό 1535 και ακολουθείστε τις οδηγίες.

ΕΠΙΛΕΞΤΕ ΕΔΩ για να ενημερωθείτε με τις ΟΔΗΓΙΕΣ για να κλείσετε ραντεβού

Επιστροφή στην έναρξη της τρέχουσας σελίδας (ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ-Λίστα Ερωτήσεων)

ΕΡΩΤΗΣΗ: Πώς μπορώ να κάνω εργαστηριακές εξετάσεις που μου έχει συστήσει ο θεράπων ιατρός μου;

ΑΠΑΝΤΗΣΗ: Εάν έχετε δημόσια ασφάλεια υγείας, μπορείτε να έρθετε στα Τακτικά Εξωτερικά Ιατρεία του Νοσοκομείου έχοντας μαζί σας το ηλεκτρονικό παραπεμπτικό που σας έδωσε ο θεράπων ιατρός και να κάνετε τις  εργαστηριακές εξετάσεις (εκτός των απεικονιστικών (ακτινογραφίες, υπέρηχοι, αξονική τομογραφία) που απαιτείται ραντεβού-βλέπε επόμενη ερώτηση) χωρίς να κλείσετε ραντεβού και χωρίς κόστος. Η Γραμματεία των Τακτικών Εξωτερικών Ιατρείων θα σας ενημερώσει εάν απαιτείται ποσοστό συμμετοχής και καταβολή του αντίστοιχου ποσού.

Εάν δεν έχετε δημόσια ασφάλεια υγείας, θα σας ενημερώσει η Γραμματεία Τακτικών Εξωτερικών Ιατρείων για το ποσό που, βάσει τιμολογίου, πρέπει να καταβάλετε.

Εάν είστε ασφαλισμένος και έχετε Αριθμό Μητρώου Κοινωνικής Ασφάλισης (ΑΜΚΑ) ή ανήκετε σε ευάλωτες ομάδες δικαιούστε δωρεάν περίθαλψη (ενημερωθείτε επιλέγοντας εδώ : Νόμος 4368/2016-ΦΕΚ 21/Α/21.02.2016)

ΧΡΗΣΙΜΟΣ ΣΥΝΔΕΣΜΟΣ (επιλέξτε ΕΔΩ)

Επιστροφή στην έναρξη της τρέχουσας σελίδας (ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ-Λίστα Ερωτήσεων) 

ΕΡΩΤΗΣΗ: Πώς μπορώ να κάνω εξετάσεις στο Ακτινολογικό Εργαστήριο (ακτινογραφία, υπερηχογράφημα, αξονική τομογραφία, μαγνητική τομογραφία, ψηφιακή αγγειογραφία);

ΑΠΑΝΤΗΣΗ: Παρακαλούμε καλέστε:

-στον τετραψήφιο αριθμό 1535 για ακτινογραφία, υπερηχογράφημα, 

-στα τηλέφωνα 213 2058335 και 213 2058639 για αξονική τομογραφία και

-στα τηλέφωνα 213 2058613 και 213 2058619 για μαγνητική τομογραφία.

Εάν έχετε δημόσια ασφάλεια υγείας, μπορείτε να έρθετε στα Τακτικά Εξωτερικά Ιατρεία του Νοσοκομείου έχοντας μαζί σας το ηλεκτρονικό παραπεμπτικό που σας έδωσε ο θεράπων ιατρός και να κάνετε τις  εξετάσεις, σύμφωνα με το ραντεβού που έχετε κλείσει.  Η Γραμματεία των Τακτικών Εξωτερικών Ιατρείων θα σας ενημερώσει εάν απαιτείται ποσοστό συμμετοχής και καταβολή του αντίστοιχου ποσού.

Εάν δεν έχετε δημόσια ασφάλεια υγείας, θα σας ενημερώσει η Γραμματεία Τακτικών Εξωτερικών Ιατρείων για το ποσό που, βάσει τιμολογίου, πρέπει να καταβάλετε.

Εάν είστε ανασφάλιστος και έχετε Αριθμό Μητρώου Κοινωνικής Ασφάλισης (ΑΜΚΑ) ή ανήκετε σε ευάλωτες ομάδες δικαιούστε δωρεάν περίθαλψη (ενημερωθείτε επιλέγοντας εδώ : Νόμος 4368/2016-ΦΕΚ 21/Α/21.02.2016).

Επιστροφή στην έναρξη της τρέχουσας σελίδας (ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ-Λίστα Ερωτήσεων)

ΕΡΩΤΗΣΗ: Μπορώ να επιλέγω τι φαγητό θα τρώω όσο νοσηλεύομαι στο Νοσοκομείο;

ΑΠΑΝΤΗΣΗ: Ο θεράπων ιατρός συνεργάζεται με Διατροφολόγο και καθορίζουν το είδος της διατροφής που πρέπει να ακολουθείτε. Αποφύγετε να παραγγέλνετε έτοιμο φαγητό. Ο,τι δεν ελέγχεται από το Νοσοκομείο μπορεί να επιβαρύνει το πρόβλημα της υγείας σας.

Επιστροφή στην έναρξη της τρέχουσας σελίδας (ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ-Λίστα Ερωτήσεων)

ΕΡΩΤΗΣΗ: Θέλω να μου χορηγήσετε ιατρική βεβαίωση και να έχω πρόσβαση στον ιατρικό μου φάκελο.

ΑΠΑΝΤΗΣΗ: Πρέπει να καταθέσετε αίτηση [ΕΠΙΛΕΞΤΕ ΕΔΩ ΓΙΑ ΤO ΕΝΤΥΠΟ ΤΗΣ ΑΙΤΗΣΗΣ - Αρχείο μορφής Microsoft Word (τύπου doc)] στη Γραμματεία του Νοσοκομείου ή να αποστείλετε την αίτηση μέσω FAX (213 2058 662).

Η βεβαίωση εκδίδεται από τον θεράποντα ιατρό και θα την παραλάβετε εσείς ο ίδιος ή άλλο πρόσωπο κατόπιν εξουσιοδότησης από το γραφείο Ιατρών του Τμήματος στο οποίο νοσηλευτήκατε. Συνήθως εκδίδεται εντός δέκα (10) ημερών.

Επιστροφή στην έναρξη της τρέχουσας σελίδας (ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ-Λίστα Ερωτήσεων)

ΕΡΩΤΗΣΗ: Μπορώ να χρησιμοποιήσω Αποκλειστική Νοσοκόμα κατά τη διάρκεια της νοσηλείας μου;

ΑΠΑΝΤΗΣΗ: Ναι, σε περίπτωση που επιθυμείτε να έχετε επιπλέον βοήθεια από Αποκλειστική Νοσοκόμο, απευθυνθείτε, κατά τη διάρκεια όλου του 24ωρου, στο Γραφείο Αποκλειστικών Νοσοκόμων στον 3^ο όροφο του Κεντρικού Κτηρίου, όπου θα ενημερωθείτε για όσα προβλέπει ο νόμος περί αποκλειστικών νοσοκόμων. Οι Αποκλειστικοί/ές Νοσοκόμοι/ες πρέπει να είναι εγγεγραμμένοι/ες σε Μητρώο Αποκλειστικών Νοσοκόμων και να τηρούν συγκεκριμένα κριτήρια (άδεια εργασίας, αριθμό μητρώου, ταυτότητα, στολή εργασίας, κ.λπ.):

ΕΝΗΜΕΡΩΘΕΙΤΕ ΕΠΙΛΕΓΟΝΤΑΣ ΕΔΩ-Σχετικό ΦΕΚ-1

ΕΝΗΜΕΡΩΘΕΙΤΕ ΕΠΙΛΕΓΟΝΤΑΣ ΕΔΩ-Σχετικό ΦΕΚ-2

Επιστροφή στην έναρξη της τρέχουσας σελίδας (ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ-Λίστα Ερωτήσεων)

ΕΡΩΤΗΣΗ: Μπορεί να παραμείνει συνοδός για τον ασθενή, κατά τη διάρκεια της νοσηλείας του;

     ΑΠΑΝΤΗΣΗ: Ναι, όπου, κατά την κρίση του Διευθυντή του Τμήματος Νοσηλείας, είναι απαραίτητη η παραμονή ενός συνοδού για τον ασθενή, θα δίνεται άδεια παραμονής σε συγγενικό πρόσωπο, η οποία θα υπογράφεται από τον θεράποντα ιατρό ή την Προϊσταμένη Νοσηλεύτρια του Τμήματος Νοσηλείας. Στην άδεια θα αναγράφεται το ονοματεπώνυμο του ασθενή και η συγγενική σχέση με τον συνοδό.

Επίσης, σε περίπτωση παραμονής συνοδού προσώπου, που απασχολείται κατ’ οίκον για τη φροντίδα του ασθενή, το πρόσωπο υποχρεούται να δηλώνει στην Προϊσταμένη της Νοσηλευτικής Υπηρεσίας τον ΑΜΚΑ καθώς και τον ΑΜΚΑ του εργοδότη και να προσκομίζει αντίγραφο του εργοσήμου για τον τελευταίο πλήρη μήνα απασχόλησής του.

Επιστροφή στην έναρξη της τρέχουσας σελίδας (ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ-Λίστα Ερωτήσεων)

ΕΡΩΤΗΣΗ: Εάν ο θεράπων Ιατρός αποφασίσει ότι πρέπει να χειρουργηθώ πόσο χρόνο θα περιμένω;

ΑΠΑΝΤΗΣΗ: Εξαρτάται:

- Τα οξέα περιστατικά, που εξετάζονται και διαγνώσκονται στο Τμήμα Επειγόντων Περιστατικών, χειρουργούνται άμεσα.

- Ο χρόνος αναμονής για τα προγραμματισμένα (τακτικά) περιστατικά εξαρτάται από την κλινική εκτίμηση της κατάστασης του ασθενή, από την αξιολόγηση της βαρύτητας της νόσου και από την κατάταξη του περιστατικού σε κατηγορίες χειρουργικών επεμβάσεων, που έχει ορίσει το Υπουργείο Υγείας.

Μπορείτε να ενημερωθείτε για τον προγραμματισμό καλώντας στην υπεύθυνη υπάλληλο τήρησης της Λίστας Χειρουργείου στο τηλέφωνο 2132058012 και στον ιστότοπο του Νοσοκομείου, ΕΠΙΛΕΓΟΝΤΑΣ ΕΔΩ!

Επιστροφή στην έναρξη της τρέχουσας σελίδας (ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ-Λίστα Ερωτήσεων)

ΕΡΩΤΗΣΗ: Την ημέρα που θα χειρουργηθώ πού μπορεί να περιμένουν οι οικείοι μου;

ΑΠΑΝΤΗΣΗ: Έξω από το Χειρουργείο (2^ος όροφος) υπάρχει χώρος αναμονής.

Επιστροφή στην έναρξη της τρέχουσας σελίδας (ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ-Λίστα Ερωτήσεων)

ΕΡΩΤΗΣΗ: Πώς μπορώ να προσφέρω/δώσω αίμα;

ΑΠΑΝΤΗΣΗ: Απευθυνθείτε στην Αιμοδοσία του Νοσοκομείου (κεντρικό κτήριο-ισόγειο - τηλ. 213 2058 495)

                ΧΡΗΣΙΜΟΣ ΣΥΝΔΕΣΜΟΣ (επιλέξτε εδώ)

Επιστροφή στην έναρξη της τρέχουσας σελίδας (ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ-Λίστα Ερωτήσεων)

ΕΡΩΤΗΣΗ: Ποιος θα με ενημερώνει για την κατάσταση της υγείας μου;

ΑΠΑΝΤΗΣΗ: Ο θεράπων Ιατρός θα σας ενημερώνει (ή τους οικείους σας) για την πορεία της υγείας σας.

Επιστροφή στην έναρξη της τρέχουσας σελίδας (ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ-Λίστα Ερωτήσεων)

ΕΡΩΤΗΣΗ: Μπορώ να χρησιμοποιώ το κινητό μου τηλέφωνο;

ΑΠΑΝΤΗΣΗ: Ναι, μπορείτε σεβόμενος το χώρο νοσηλείας και τους υπόλοιπους ασθενείς του δωματίου. Υπάρχουν χώροι που δεν επιτρέπεται η χρήση του κινητού τηλεφώνου και θα το διαπιστώσετε από τις αναρτημένες πινακίδες και τις οδηγίες του προσωπικού.

Επιστροφή στην έναρξη της τρέχουσας σελίδας (ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ-Λίστα Ερωτήσεων)

ΕΡΩΤΗΣΗ: Πώς μπορώ να υποβάλω παράπονο/καταγγελία για την εξυπηρέτησή μου στο Νοσοκομείο;

ΑΠΑΝΤΗΣΗ: Το παράπονο ή η καταγγελία πρέπει να κατατεθεί επωνύμως και ενυπογράφως για να γίνει η σχετική ενημέρωση των εμπλεκόμενων και η διερεύνηση των γεγονότων, βάσει συγκεκριμένων στοιχείων.

Απευθυνθείτε στο Γραφείο Προστασίας Δικαιωμάτων Ληπτών Υπηρεσιών Υγείας (στάθμη 0 Κτηρίου Ν3-τηλ. 2132058821- e mail: gypoliti@sismanoglio.gr) 

Έντυπο παραπόνου (ΕΠΙΛΕΞΤΕ ΕΔΩ)

Επιστροφή στην έναρξη της τρέχουσας σελίδας (ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ-Λίστα Ερωτήσεων)

ΕΡΩΤΗΣΗ: Πώς μπορώ να ευχαριστήσω το προσωπικό και το Νοσοκομείο για τις υπηρεσίες που έλαβα και να το μάθουν;

ΑΠΑΝΤΗΣΗ: ΕΠΙΛΕΞΤΕ ΕΔΩ ΓΙΑ ΤO ΕΝΤΥΠΟ ΤΗΣ ΑΙΤΗΣΗΣ - Αρχείο μορφής Microsoft Word (τύπου doc). Συμπληρώστε την με τα στοιχεία των εμπλεκόμενων που θέλετε να ευχαριστήσετε και καταθέστε την στη Γραμματεία-Πρωτόκολλο.

Επιστροφή στην έναρξη της τρέχουσας σελίδας (ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ-Λίστα Ερωτήσεων)

Επιστροφή στην Κύρια Σελίδα του ΧΡΗΣΤΙΚΟΥ ΟΔΗΓΟΥ

Επιστροφή στον κύριο Διαδικτυακό Τόπο του Νοσοκομείου