Στο Νοσοκομείο μας λειτουργεί τριμελής Επιτροπή Προάσπισης των Δικαιωμάτων του Πολίτη υπό την άμεση εποπτεία και ευθύνη του Προέδρου του Δ.Σ., ο ρόλος της οποίας είναι σημαντικός για την ανάδειξη προβλημάτων καθημερινότητας που αντιμετωπίζει ο πολίτης. Σε τακτά χρονικά διαστήματα επισκέπτεται θαλάμους και συζητά απευθείας με τους ασθενείς. Τα προβλήματα, τα σχόλια και οι υποδείξεις καταγράφονται και υποβάλλονται στη Διοίκηση για λήψη μέτρων.

Η Επιτροπή Προάσπισης των Δικαιωμάτων του Πολίτη έδωσε προτεραιότητα στη βελτίωση της ξενοδοχειακής φροντίδας (προσφορά ειδών ατομικής υγιεινής) και της σίτισης (βελτίωση service και menu) και υπέβαλε συγκεκριμένες προτάσεις, οι οποίες έγιναν αποδεκτές από τη Διοίκηση και έχουν ήδη υλοποιηθεί.

Στο Τμήμα Επειγόντων Περιστατικών του Νοσοκομείου μας λειτουργεί επίσης Γραφείο Επικοινωνίας με τον πολίτη (τηλ. Επικοινωνίας : 210-8039821). Το Γραφείο λειτουργεί καθημερινά, εκτός από τις εφημερίες. Στις εφημερίες, ως Γραφείο Επικοινωνίας, λειτουργεί η Γραμματεία Επειγόντων Περιστατικών, με υπεύθυνο τον εκάστοτε υπάλληλο βάρδιας (τηλ. Επικοινωνίας 210-8039953/9920).

Οι ασθενείς, οι επισκέπτες, συγγενείς ασθενών κλπ μπορούν να εκφράζουν την άποψή τους για τη λειτουργία του Νοσοκομείου σε ειδικό ερωτηματολόγιο το οποίο αφού απαντήσουν το τοποθετούν σε ειδικά κυτία που έχουν τοποθετηθεί για το σκοπό αυτό στο Νοσοκομείο. Το Νοσοκομείο τον τελευταίο χρόνο έχει δεχθεί και έχει υποβάλλει στο Υπουργείο Υγείας πλήθος ευχαριστήριων επιστολών από ασθενείς, που νοσηλεύτηκαν ή επισκέφθηκαν το Τμήμα Επειγόντων Περιστατικών, για την άριστη αντιμετώπιση και συμπεριφορά του προσωπικού του Νοσοκομείου.

Δικαιώματα Ασθενούς

Ν. 2071 ΦΕΚ 123/92 τ.α , Άρθρο 47

Τα δικαιώματα του νοσοκομειακού ασθενούς

1. Ο ασθενής έχει το δικαίωμα προσεγγίσεως στις υπηρεσίες του νοσοκομείου, τις πλέον κατάλληλες για τη φύση της ασθένειας του.
2. Ο ασθενής έχει το δικαίωμα της παροχής φροντίδας σ΄ αυτόν με τον οφειλόμενο σεβασμό στην ανθρώπινη αξιοπρέπεια του. Αυτή η φροντίδα περιλαμβάνει όχι μόνο την εν γένει άσκηση της ιατρικής και της νοσηλευτικής, αλλά και τις παρα'ι'ατρικές υπηρεσίες, την κατάλληλη διαμονή, την κατάλληλη μεταχείριση και την αποτελεσματική διοικητική και τεχνική εξυπηρέτηση.
3. Ο ασθενής έχει το δικαίωμα να συγκατατεθεί ή να αρνηθεί κάθε διαγνωστική ή θεραπευτική πράξη που πρόκειται να διενεργηθεί σε αυτόν. Σε περίπτωση ασθενούς με μερική ή πλήρη διανοητική ανικανότητα, η άσκηση αυτού του δικαιώματος γίνεται από το πρόσωπο που κατά νόμο ενεργεί για λογαριασμό του.
4. Ο ασθενής δικαιούται να ζητήσει να πληροφορηθεί ό,τι αφορά στην κατάστασή του.
5. Το συμφέρον του ασθενούς είναι καθοριστικό και εξαρτάται από την πληρότητα και την ακρίβεια των πληροφοριών που του δίνονται. Η πληροφόρηση του ασθενούς πρέπει να του επιτρέψει να σχηματίσει πλήρη εικόνα των ιατρικών, κοινωνικών και οικονομικών παραμέτρων της καταστάσεως του και να λαμβάνει αποφάσεις ο ίδιος ή να μετέχει στη λήψη αποφάσεων, που είναι δυνατόν να προδικάσουν τη μετέπειτα ζωή του.